淘宝网好评率如何计算_淘宝店铺好评率如何计算

朋友们，很多人可能对淘宝网好评率如何计算和淘宝店铺好评率如何计算不是很了解，所以今天我来和大家分享一些关于淘宝网好评率如何计算和淘宝店铺好评率如何计算的知识，希望能够帮助大家更好地了解这个话题。

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淘宝网好评率计算方式是卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数（数据经系统四舍五入后显示）。

例如：卖家累积好评数为143个，好中差评总数共计146个，按好评率计算公式则为：143/146*100%=97.95%，该会员的卖家好评率为97.95%。

注：计分的中评因会累计到计分的评价总数中，所以会影响好评率。

扩展资料

《淘宝网评价规范》中规定：

第五条【信用积分逻辑】在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分加1分；若给予差评，则减1分；若给予中评或15天内双方均未评价，则信用积分不变。若评价人给予好评而对方未在15天内给其评价，则评价人信用积分加1分。

第十二条【评分不重算】评分不累计后，淘宝网不针对剩余评价重新计算评分。

第十三条【投诉时效】会员须在交易对方作出评价的30天内进行投诉，未在规定时间内投诉的，不予受理。

参考资料来源：淘宝卖家服务中心-卖家的好评率是如何计算的？

卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数。（数据经系统四舍五入后显示）。

举例：卖家累积好评数为143个，好中差评总数共计146个，按好评率计算公式则为：

143/146*100%=97.95%，该会员的卖家好评率为97.95%。

温馨提示：计分的中评因会累积到计分的评价总数中，所以会影响好评率。

扩展资料：

店铺评分有四项指标打分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。
四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。

店铺评分不会影响卖家的好评率，中差评会影响卖家的好评率，若店铺的好评率降了，建议查看近期30天内收到的中差评，联系买家协商，是否愿意帮助修改或删除中差评。

另外，店铺评分是滚动式展现的，只展现近6个月的评分情况，并非一直累积。对于某段时间出现的问题，只要卖家一直专注做好产品和服务质量，是不会带来持续负面影响的。

参考资料：卖家服务中心-卖家的好评率是如何计算的？

参考资料：卖家服务中心-店铺评分会影响卖家的好评率吗？

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