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一、备用密码
1. 如果你记得你的备用密码，可以试试这两个步骤。一是打开浏览器，输入网址https://account.live.com/ResetPassword.aspx。 二是在页面中选择“我忘记了我的帐户密码”，然后输入电脑的电子邮件地址，点击“下一步”。再选择你要使用什么方式来重置密码，有可能要使用短信、电子邮件验证码、安全信息或者个人代码。
2. 如果你记得你给电脑设置的备用密码，可以尝试输入备用密码重新设置电脑的密码：打开电脑，选择更改密码，在弹出的窗口中输入你要设置的新密码，核实更改，完成后保存更改并关闭窗口，完成密码重置操作。
二、重装系统
如果没有备用密码，那么就只能重装系统了。重装系统前需要准备一个系统的U盘，可以到电脑的官网查看当前电脑的系统类型，下载相应的系统镜像，安装到U盘上。再把U盘连接到电脑，按住开机键不要松开，使用电脑的按键引导进入启动界面，选择U盘进入，在安装界面按照提示操作，即可按照新的系统安装，安装完成后即可重新使用电脑，但是在新安装的系统中，原来设置的密码已经失效，需要重新设置新的密码。
三、安全方案
上述方案一和方案二基本上忘记了电脑密码的情况下都无法解决，解决的方案就是在使用电脑前预设好一些安全方案来提供帮助，如：备份非系统磁盘、必要文件，以及建立可进行系统恢复的备份点等，以免电脑安装出现问题无法解决文件丢失；另外，可以为电脑设置长度较长的英文+数字+特殊字符密码，不要使用更容易猜到的电子邮箱作为密码，加强输入密码时的安全验证机制，如回答安全问题，设置自动登录等。最后，就是安装可以清除电脑的软件，定时清除电脑的不必要的历史记录，及时清除已安装完成后的临时文件，争取保持电脑的安全性和隐私安全。
一、 确认登录账号及密码
1、确认登录时所用的账号是否正确，如果不能正确输入账号或者是忘记正确账号，那么请参考第二步进行重新寻找密码。
2、如果账号是正确的，但是却忘记了登录密码，可以尝试输入类似的词汇或数字，看看是不是之前设定的登录密码。
二、 查找答案（忘记了账户名及密码）
1、使用相关账号注册时使用的手机号/邮箱，向供应商发出要求确认账号密码的请求，由供应商提供新的随机密码，以完成登录。
2、在联系供应商之前，可以先尝试使用可能的账号名及密码的组合，来查看是否能登录上。
3、如果供应商不提供相关服务，则需要重新注册新账号，并输入新的密码来访问电脑系统。
三、锁定屏幕
1、找到密码忘记后考虑锁定屏幕，使进入登录界面前有一道门槛，有效防止恶意用户登录电脑，保护电脑与个人隐私数据安全。
2、锁定屏幕，可以使用自定义图片作为锁屏页面，如照片、锁定码等，这样就可以让登录者知晓此电脑已被锁定，并需要输入密码才能解锁。
四、 重新设定密码
1、登录者可以使用手机号/邮箱账号，进行找回或者重置电脑登录账号密码，使用新的密码登录，此时就可以获取之前的文件数据。
2、有些供应商会在帐号设置页面提供密码重置的服务，更改新的密码即可。
3、针对部分电脑系统，需要使用特殊的密码重置工具才可以进行密码重置，比如使用安全磁盘，Windows Live CD等。
五、更换安全硬件
1、针对不能使用其他方式重置密码的情况，可以考虑更换安全硬件，如U盘或者CD介质，以重置电脑密码。
2、事先准备好U盘或者CD，到网上下载安全硬件密码重置工具，连接电脑，按照指引操作，就可以重新设定电脑的密码，登录后可以更改。
六、总结
当“电脑密码忘记了”时，可以从确认账号及密码、使用手机号/邮箱查找答案、锁定屏幕、重新设定密码和更换安全硬件这几个步骤来进行解决，帮助用户重新设定电脑密码，并可以保护电脑与个人隐私数据安全。
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