亲爱的小伙伴们,很多人可能对不享受七天无理由退货是否就不能退货了和不支持7天无理由可以申请退款吗不是很了解,所以今天我来和大家分享一些关于不享受七天无理由退货是否就不能退货了和不支持7天无理由可以申请退款吗的知识,希望能够帮助大家更好地了解这个话题。
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不享受七天无理由退货是否就不能退货了
不支持七天无理由退货的意思是商品没有质量问题或者卖家没有必须要进行退货的要求的情况下,不支持退款。如果商品出现质量问题或者其他问题是可以申请退款的,但在申请退款前建议与商家先进行协调。
退货申请具体有如下操作:
一、解锁手机屏幕后,在手机桌面打开淘宝。
二、打开淘宝后,在“我的淘宝”页面点击“查看全部订单”进入。
三、在“我的订单”页面,选择需要申请售后的商品。
四、在“订单详情”中点击“申请售后”。
五、没收到货物选择第一项“仅退款”,已收到货物选择第二项“退货退款”。
六、选择真实的退款原因。
七、选择退款原因后,可以详细填写“退款说明”(因为卖家不支持无理由退货,填写的说明应该具体充分合理)。也可以上传凭证后点击“提交”,已收到货物则将货物寄回给商家等待退款即可。
不支持7天无理由可以申请退款吗
法律主观:
不支持七天无理由没发货可以退款。根据法律规定,当商家不发货时,消费者可以联系商家要求其立即发货,如果商家仍不发货的,消费者可以申请退款,并且根据自己遭受的损失要求商家进行赔偿。如果商家拒绝赔偿的,消费者可以向工商管理部门投诉。
法律客观:
《消费者权益保 》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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