亲爱的小伙伴们，很多人可能对在淘宝文轩网购物我定了四本书只寄来一和四川成都新华书店的网上书店不是很了解，所以今天我来和大家分享一些关于在淘宝文轩网购物我定了四本书只寄来一和四川成都新华书店的网上书店的知识，希望能够帮助大家更好地了解这个话题。
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在淘宝文轩网购物，我定了四本书，只寄来一本
千万别确认收获，不理你没关系，申请退款，申请没发货的货款额就可以了。急用书的话去别家书店买就可以了。 谢谢采纳哈，(*^__^*) 嘻嘻……四川成都新华书店的网上书店
新华文轩第一次购书经历7月18日在文轩下的订单，7月21日收到货品，发现其中一本three days to see)少了光盘：
1.当天打给文轩的客服要求补发光盘，他们说帮我调货，两天后会补发。
2.第三天我打去问客服，另一个客服接电话却什么都不知道，只说单寄光盘运输会损坏，要求把书通过平邮寄回去，他们收到后再补寄光盘，他们承担5元的平邮费，但考虑平邮来回需要很久的时间，要求直接补发光盘，客服态度十分不好，说不寄回书，就不能寄光盘。
3.因为实在喜欢这本书，把书包装好到邮局，邮局要求任何物品都要用邮局提供的外包装，包装费加运费共是十多块，我打到文轩客服去问，文轩网却说只承担邮资的费用，不承担包装的费用。
4.我说漏发光盘是他们工作人员的失误，不能及时补发，要退回书我也接受，但总不至于要我出包装费。我说最多把邮局的单子扫描传给他们,补回费用.但客服说要问上级一般只承担邮资不承担包装费用。
5.我说能不能现在问清楚他们上级，他们说不用你先把书退回再说直接挂了电话。
5.经过来回一个多星期折腾我再也不想看这个网站。。。。。
任何网站会不可避免出现失误是情有可原，但处理问题的方式让人实在无法接受。当当，卓越价格比文轩相对还要实惠，当初觉得即然是新华文轩各方面会比较成熟， 但经过这一次，第一次上文轩网也是最后一次。
是自己运气不好，如果没有出问题可能会一直感觉新华文轩值得信赖。但也庆幸这次订购。虽然出了问题但也看清了一个公司售后的运作。
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