下面就是我们帮你搜集整理的有关火车票电话多少和火车票咨询电话人工服务的解答
本文目录一览
火车票电话多少
高铁的人工客服电话是12306;订票电话:95105105(外地拨打需加拨出发地区号)。
12306是中国铁路客户服务电话,是铁路服务客户的一个很重要的窗口,不管是普通列车还是高速列车都可以通过该号码进行查询了解,为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。通过该电话可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票等动态。
12306如何转到人工服务?
1、用户使用手机拨打12306这几个数字。
2、输入12306之后需要点击拨打按钮,这样就接通了客服服务电话。
3、接通之后会有自动的语音,根据语音需要输入1。
4、然后还需要根据提示再输入0这个数字,就可以自动地接通人工服务。
95105105客服电话是中国铁路总公司联合声讯台开设的面向全国旅客用户的服务电话。旅客一般通过95105105电话预定火车票是不需要人工的,按照电话语音提示选择合适的时间个车次就可以预定车票。
火车票退票注意事项:
1、开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上,不足48小时的按票价10%计算,不足24小时的按票价20%计算。
2、开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
3、办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
火车票丢失补办操作流程:
自2017年1月1日起,检票进站前、列车上、出站前丢车票可挂失补办,但需收取2元手续费。
1.检票进站前丢失,须先购新票再退票。旅客在停止售票前,到车站售票厅办理挂失补手续。需要提供购票时使用的证件原件、购票地车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。经车站确认无误后,重新买一张车票。到站后旅客在到站的火车站退回“挂失补车票”票款,铁路部门收2元手续费。
2.列车上丢失,挂失补办不用再购新票。旅客主动说明车票丢失,经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,列车长为旅客办理挂失补办手续,收取2元手续费,票面标注“车票丢失”字样。
3.出站检票前丢失,不用再购新票。旅客主动向车站工作人员声明,经车站核查,已购车票有效,乘车日期、车次相符,票证人一致,实际乘车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的,可办理挂失补办手续,收取2元手续费,票面标注“车票丢失”字样。
火车票咨询电话人工服务
火车票咨询电话人工服务可拨打96006转人工服务或咨询电话95105005可查询取票点、有关购票和乘车信息。
基本程序电话订火车票,第一步准备好身份证号、乘车站和到达站电话订火车票的电话区号、纸、笔电话订火车票,第二步拨打电话订票号码96006(拨打此号码同时可以查询车次、票价、剩余票等信息),第三步根据语音提示要求,输入相关信息,第四步订票成功后,电话语音播放订单号码,请务必及时、准确记录下来。
第五步凭身份证、学生证(购学生票)、订单号码到就近电话订火车票的代售点或火车站指定售票窗口购买所订的火车票,第六步成功订票后,立即可取票。订次日车票,必须在开车6小时前取票。订次日以后车票,必须于次日24点前取票,否则所订车票自动取消。请注意当地车站售票窗口和代售点车工作时间,以免延误。
96006的简介
自2010年1月1日起,成都铁路局96006电话订票系统正式开通运行。自此,四川、重庆、贵州三地成功实现通订通取,即可在异地订、取火车票,例如,某旅客可在贵阳订、取成都站或者重庆站某次列车的车票。
电话订票受理时间日常为每日的8时至22时(春运期间调整为7时至23时),电话订票只能订全票、儿童票和学生票,订其电话订火车票他车票须到车站窗口办理。成都铁路局管内各车站指定窗口及联网的客票代售点均可取票。成功订票后如需变更,应先拨打订票电话取消所订车票后,才能重新进行订票。拨打96006转人工服务或咨询电话95105005可查询取票点、有关购票和乘车信息。
请问电话订火车票的号码是多少?
全国铁路电话订票号码为区号+95105105
客服电话 :12306
电话订火车票流程:
1、拨打电话前请保证电话信号,以及通话环境良好。
2、查询好需要购买的火车车次、时间,最好给自己预留2套购票方案,以便在特殊情况下也能购买到往返车票。
3、除了熟悉电话号码外,了解到当地铁路局的购票电话也是必须的,以防止拨打不通,拨打当地铁路局购票电话也能顺利买到票。
4、电话订票成功后,一定要记下9位订单号和取票截止时间,以免订单失效而无法取票。取票时须将订单号和订票所使用证件号码一同报给售票员,一证一票。
5、订票成功后一定要记得在24小时内取票,电话订票只有24小时的时效性,过了这个时间段,车票将自行失效。
6、车站的售票厅都有自动购票机,可以用二代身份证自行取票。
扩展资料
电话订票常见问题:
1、电话订票,可以买哪些车票?
通过电话订票,可以购买直达票,但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。
2、什么时候可以电话订票?
电话订票办理开车前4~30日(含购票当日)内的车票;服务时间为每天的6:00至23:00。
3、电话订票时,可以使用哪些身份证件?
电话订票时,请输入有效身份证件号码。目前受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。
4、电话订票时,什么时候支付票款?
电话订票成功后,请在取票时支付车票票款。
5、电话订票后什么时候取票?
电话订票成功后,请在以下时间内取票:当日12点前预订的,订单保留至次日12点;当日12点后预订的,订单保留至次日24点。逾期未取票的,取消订单。
6、电话订票是否另行收费?
拨打订票电话时,除电信运营商收取话费外,铁路部门不另行收费。
在车站售票窗口、自动售(取)机换取车票时,不收取任何服务费。
7、电话订的票能否在12306.cn网站查询、支付?
电话订票系统与互联网售票系统,目前是相互独立的系统,12306.cn网站暂不提供电话订票信息查询、支付等服务。
参考资料来源:百度百科-火车票预订
参考资料来源:中国铁路12306 -电话订票
可以电话订火车票吗?
打电话怎么订火车票,解答 1、拨打火车票订票电话95105105后电话订火车票,按1号键电话订火车票,进入订票环节电话订火车票;按2号键电话订火车票,进入取消订单环节,因此按1号键。2、按4号键,进入普通列车订票环节。温馨提示:所谓普通订票,是可以选择列车车......
解答
1、拨打火车票订票电话95105105后,按1号键,进入订票环节;按2号键,进入取消订单环节,因此按1号键。
2、按4号键,进入普通列车订票环节。
温馨提示:所谓普通订票,是可以选择列车车次的;3号键是不限车次订票,由系统根据各个车次出票情况随机分配;2号键是动车组直达车订票。
3、起始站点选择:深圳站,请按1,深圳西,请按2,其他站点,请输入站点所属区域电话区号,按#键结束。
4、输入验证码:系统会自动生成一个4位的验证码,输入后按#键结束。
5、输入乘车日期:输入日期格式是4位的,比如2016年12月13日,应该输入1213。
6、输入终点站:输入站点站所属区域电话区号,按#键结束。
比如,终点站是西安,需要输入029#。
温馨提示:如该电话区号含有多个到站,则根据语音提示选择到站。
如您输入010,系统会提示①:北京西;②:北京。
您可按①键选择北京西;不限乘车范围请按*。
7、选择席别:1号键:硬座;3号键:硬卧;4号键:软卧。
温馨提示:一张证件,最多能订到同一站点、同一车次、同一席别的车票3张。
8、车票类型选择:分为成人票,儿童票,残疾人优待票等类别,按0键,选择成人票。
9、选择车次:系统会依次报出可以供选择的车次,根据提示音进行按键选择(比如:深圳-西安,按1号键选择K446次列车)。
温馨提示:系统将根据您输入的信息进行订票处理。
如果订票不成功,则表明您需要的车票已售完,您可以尝试预订其它日期或其他车次的车票;订票成功后,系统将要求您输入证件号码。
10、确认车次:系统会将票务信息重新播报一次,包括:订票时间、订票车次、车票类型等信息。
如果确认,按1号键。
11、订票证件类型选择:1号键,二代居民身份证;2号键,一代身份证;3号键,其他类别证件。
12、证件号码输入:认真核对,输入证件号码后以#号结束。
温馨提示:中间如果有字母的,需要用*按键代替。
13、证件号码确认:您还有一次修改证件号码的机会,如没问题,可以直接确认。
14、生成订单号:语音将会自动生成一个9位订单号,如351184692。
订火车票电话号码是多少
(1)定票电话电话订火车票:全国铁路电话订票号码为区号+95105105。
(2)定票范围:电话订票可订全价票、儿童票、学生票和残疾军人票电话订火车票,不办理改签和退票业务。
(3)服务时间:电话订票办理开车前4~30日(含购票当日)内电话订火车票的车票电话订火车票;服务时间为每天的6:00至23:00。
电话订火车票电话订火车票打哪个电话
1、订火车票电话号码是多少2、可以电话订火车票吗?3、请问电话订火车票的号码是多少?4、火车票咨询电话人工服务总结:以上问答均搜集自互联网,内容仅供参考,希望对你有所帮助。