亲爱的读者,很多人可能对售后维修_橱柜不是很了解,所以今天我来和大家分享一些关于售后维修_橱柜的知识,希望能够帮助大家更好地了解这个话题。
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皮阿诺定制橱柜的售后怎么样?服务态度好不好?
我家用的就是这家,样式好看,质量也好。去看的时候销售那个美女很耐心解答,个人感觉很不错。而且 的售后也很给力,前不久我定制的橱柜滑轨坏了,我就申请 的售后,没想到售后的工作人员能够这么快速的受理,然后上门修理,服务态度也超级好,最后很 的解决了问题,真的挺棒的,如果你也想定制一套橱柜,可以试试 哦。橱柜售后服务的常见问题
如今,产品质量和服务品质已经逐渐成为 橱柜 行业的两大基本 ,越来越多的橱柜企业开始注重服务的升级改造。但由于各品牌售后服务 不一,消费者在实际购买中常常难以分辨。下面 就罗列出三个关于售后服务的常见问题,供你参考。一、保修期限问题
橱柜的很多不起眼的问题,在选购时或购买初期很难察觉,要在使用两年 左右 才逐渐表现出来。橱柜是组装 ,各种配件的供应商不一,保修期也难以 。像橱柜的水槽柜容易受潮、发霉、变形;台面有渗色;五金配件生锈等类似问题很难通过保修来解决。橱柜行业内只有一些行业知名品牌才会将保修期延至五年,一般企业的保修年限仅为两年。橱柜的家装问题经常出现在装修工程结束后的三至五年,而质量问题则很可能出现在保修期之后。这样就会产生一些费用。而两年的使用期已经足够检验家装工程的的质量。在选购橱柜时,要关注品牌的售后服务,以及同一套橱柜不同的配件的相关保修期,问清楚保修期的承诺能不能写入合同或者保修卡中。像 橱柜为消费者提供的是6年质保定制服务,柜体、台面、五金全部6年质保。
二、延长保修期费用问题
在橱柜 建材产品的质保期服务中,还存在一种现象就是增加费用延长保修期。有些商家看准消费者对于售后保障的重视,口头承诺终身免费维修。但越不容易坏的配件保修期越长,像五金配件这种易耗品保修期一般较短,过了保修期再进行维修就要收费。为了避免这种情况,消费者在签订装修合同时,最好 条“如果保修期内某部分存在质量问题,商家应该负责保修,而且重新办理验收手续,并从验收之日起继续保修两年”的条款,否则消费者很难追究商家的责任。据了解, 橱柜的6年质保是从购买日算起,6年内若出现问题可免费更换或维修,超出6年则免费维护。
三、保质保修定义问题
目前市场上橱柜产品的售后质保略有不同,有些只提保修期,有些则只提保质期,另外还有提供保修期和保质期两项服务的。 橱柜提醒消费者在了解品牌的售后服务时,应该弄清楚保修期与保质期的区别,切勿只看后面时间的长短。保修期指的是在这个时间范围内出现质量问题,保证修理好,并且不收取费用,而保质期一般是根据产品的使用特点和材质来定的,在期限内,有专人负责维修,需收取一定的费用。
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