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一、服务器出现问题
1、服务器故障。由于服务器故障，当消费者要使用24小时全天候服务时会出现一些故障，导致服务受阻，从而使用手机上网变得慢。
2、系统升级故障。为了根据用户反馈的功能和性能的要求，电信公司会定期升级服务器系统，但这个过程中会出现一些问题，从而导致一段时间服务系统不稳定，使手机上网变慢。
3、安全问题。应对非法、恶意活动，电信会定期更新安全机制来整治网络，这可能会阻止某些连接，从而使手机上网变慢。
二、网络状况
1、网络覆盖范围不够。由于动态技术发展和前置条件不足，覆盖范围不够，无法保证整个社会的空间覆盖，有时会出现信号接收不佳的情况，使手机上网变慢。
2、信号强度不够。如果手机所在的位置没有得到良好的覆盖，信号会受到限制，传输速度不够，从而使手机上网变慢。
3、多用户共用网络资源。网络资源是一项有限的资源，如果多用户共用同一个网络，在高流量时可能会出现网络拥堵，导致手机上网慢。
三、无线网络技术
1、电信网络问题。目前，wifi技术是用于无线生活的一项技术，但是由于种种原因，电信公司在该技术方面还有很多技术难题存在，影响了手机上网的正常使用，导致该服务变慢。
2、物理障碍问题。建筑物或其他物理障碍，会干扰wifi信号，导致手机与无线路由器的信号传播不畅，从而导致手机上网变慢。
3、无线信号干扰。因为无线信号会被无线电干扰，从而出现信号不稳定，影响整体网络通信，从而使手机上网变慢。
一、设备原因
1. 天线有问题：外置天线不正确拆装或是天线已过时，使信号强度受影响，就无法上网，或是上网速度变慢；
2. 信号受影响：偶尔会有强干扰干扰造成信号丢失，导致无法上网或者速度变慢；
3. 手机硬件问题：因为电子设备的构造受硬件的运行状况的影响，所以手机的硬件问题也会导致上网较慢；
4. 手机软件问题：若处在陌生的环境也可能造成网络的上不了，或者上的慢的现象，特别是偶尔ANDROID系统可能会出现软件BUG导致上网缓慢。
二、网络拥塞原因
1. 带宽小：电信网络的带宽小，在大客流量时间提供的上网有限，会导致网络拥堵，从而使上网速度变慢；
2. 运营商服务器故障：运营商服务器故障也可能引起网速慢。常见故障有服务器断电故障、软件故障、网络安全性能故障；
3. 用户端程序故障：电信系统可能出现服务器用户端的程序故障，包括宽带或实时流媒体的数据处理缓慢等，会影响用户端的上网速度。
三、网络服务质量原因
1. 电信网络质量：电信的服务有时候由于网络质量的不同而导致信号的波动问题，而这又会造成网络速度的变慢；
2. 电信网络连接：电信的网络连接也是网速变慢的原因，当手机拨号上网时，因连接不完善所造成的卡顿堵塞也会出现网络速度慢的现象；
3. 运营商服务质量：由于电信的服务并不能保证稳定的服务质量，所以会造成网络的上不了或上得慢等情况出现。
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