朋友们,大家好,相信很多人对木地板维修上门服务和富林地板售后服务电话及项目都不是特别了解,因此今天我来为大家分享一些关于木地板维修上门服务和富林地板售后服务电话及项目的知识,希望能够帮助大家解决一些困惑。

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木地板维修上门服务

我是专业的木地板维修师傅,负责任的跟你讲师傅出门一般都是保底300上门服务.如果是实木地板维修,局部修理800上门.大面积的120还不包括材料辅料费用.所以地板损坏或受潮起拱还请及时维修.拖得越久地板变型维修费用又要增加了.我说的价格是深圳市区的价格.其他省份可能会相对便宜一点,但是师傅一天300是觉得没得少的.可以咨询4000788070

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富林地板售后服务电话及项目

新房装修,最重要的一项就是地板的选择,好的地板不仅让用户用的舒适,热切对于提升整个房间的品质也起到了很大作用。富林地板是富林国际集团旗下的产品,无论是知名度还是产品质量,在地板市场上都是数一数二的,是消费者非常满意的地板品牌,当然它的售后服务机制也是非常完善的。今天我们就来重点了解下富林地板的售后服务电话以及服务项目。


服务电话

在富林系统,配有800-830-3589免费服务电话,每一位消费者来访都由专人负责接待,消费者任何来信或来电咨询都由专人回复,力求妥善解决他们在使用富林产品时遇到的每一个问题;对待投诉,富林公司同样抱以真诚的态度,每一例消费者投诉都由对应部门负责落实,凡有用户投诉的,先通过电话向顾客沟通解答,然后安排区域代理商上门与顾客交流并提供服务,处理结果及时反馈跟进。


售后服务项目

1、保修期限:地板的质量保修期自客户购买日起一年内(富林数码王系列为二年内)。

2、售出后地板的安装,经销商必须参照公司提供的安装方法及由经济贸易委员会发布《物资管理行业标准—木地板铺设面层验收规范》进行安装。如因不按安装要求进行安装,导致地板发生质量问题,将由经销商负责。

3、经销商对于其售出的地板,在接到客户投诉时,必须在3个工作日内安排人员到达现场察看,对出现问题的地板进行分析。对于不符合要求,而发生的质量问题,不负责赔偿,但有义务协助客户解决问题。主要标准:

A、有否按安装要求进行安装;

B、是否符合由经济贸易委员会发布的《物资管理行业标准—木地板保修期内面层检验规范》中的正常维护要求进行维护等。

4、对于确实是因地板质量而造成的质量问题,。在保修期内甲方将参照经济贸易委员会发布的《物资管理行业标准—木地板保修期内面层检验规范》处理质量问题的标准进行处理。


售后服务分工

较为经常性的服务,如保养、产品知识疑问等,客户咨询时,区域经销商、区域经理、分公司可直接提供解决方案。经销商与区域经理应及时互相传递客户有关信息,确保售后服务的及时性。

各级销售商负责所辖区域内的服务投诉及质量投诉的处理,销售商无法处理时,应及时向管辖区域的区域经理或分公司汇报。区域经理和分公司无法处理时应及时向总公司汇报,征求处理意见。


以上就是对富林地板售后服务电话及服务项目做出的详细介绍,希望可以帮到正在使用富林地板的客户朋友们。从文中我么可以清楚地了解到,富林地板的售后服务机制相对来说是比较完善也比较人性化的。富林地板除了售后服务之外,还提供了完善的售前、售中服务,旨在为客户提供最好质量的产品和最温馨的消费体验,让每一个客户都不会为自己的选择后悔。

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