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一、检查异常
1. 启动时发出不正常的声音：正常的计算机启动时应该发出不多的嗡嗡声，确认硬件设备正常安装，如果发出的是无规律的嘟嘟嘟、或突然放大的声音，可能是内存条、硬盘等硬件出现故障，应及时停止使用电脑，维修或者更换相关部件。
2. 无法进入主界面或者系统出现错误：若电脑出现这类情况，可以尝试重启电脑，因为有时大部分情况可以通过重启得到解决；如果无法解决，可以使用安装光盘进行“系统恢复”，回到Windows出厂状态；如果仍然没有解决，可能应该考虑更换系统。
二、测试故障
1. 内存条有故障：使用相关软件（如“硬件测试”等），进行内存检测，如果发现内存条有故障，就需要更换内存条来解决故障。
2. 硬盘有故障：使用相关软件（如“硬件测试”等），进行硬盘检测，如果发现硬盘有故障，就需要更换硬盘来解决故障。
三、清洁维护
1. 防止电脑受潮：开电脑的时候应注意确保环境室温湿度，防止界面受潮，也可以使用天平等测量湿度的仪器来把控温湿度情况。
2. 排除杂物：正常的电脑外表表面应该是很干净的，如果发现有灰尘、垃圾进入机器内部，应尽可能定期将电脑拆开清除杂物，防止影响计算机正常运行。
四、远程维修
1. 远程观看：采用远程访问应用，可以实现远程服务器控制及远程维护，可以实时观看客户电脑，并对需要进行维修的硬件软件进行解决，例如重装系统、安装软件、升级驱动等；
2. 间接维修：采用录音技术，维修人员可以聆听客户发出的使用问题以及电脑故障报告，根据录音及画面表现，还可以基于画面远程把控客户电脑操作，帮助解决客户机器问题。
一、基本技术概念
1、电脑维修：是指在电脑出现故障时，根据问题类型，利用熟练的技术并运用相应的软件和硬件维护手段，对电脑进行修理、保养、调试、新安装等各种服务，以达到电脑正常使用的目的。
2、软件技术：软件技术是利用计算机系统软件，以较强软件专业知识，能够熟练运用计算机系统软件，处理、解决系统故障及电脑缺陷工作等，并运用相关软件进行病毒检测，恢复系统等。
3、硬件技术：硬件技术指在修理电脑出现故障时，所需要运用到的计算机硬件维护的技术，墨西哥是指能够根据电脑的存在的硬件设备的类型及故障细节，使用正确的方法和正确的硬件维护技术，更换或者修复损坏的硬件部位，以达到解决问题的目的。
二、电脑维修常识
1、软件方面：电脑维修时，应首先运用软件的技术去进行电脑的维修，比如对受病毒攻击的电脑，可以运用各种杀毒软件来处理；对于系统死机或重装系统，则可以更换系统安装介质，以及实施重装、升级系统操作等
2、硬件方面：在运用软件技术无法解决电脑故障时，使用硬件技术进行维修。其中，常用的硬件维修手段包括电脑重新排插、硬盘清理及换机、主板更换、内存条增加、贴片更换、显卡换新等操作，以解决电脑的硬件问题。
三、安装配置常识
1、系统安装：系统安装时首先要了解硬件配置，以保证计算机硬件与安装的系统兼容；第二，集成驱动程序，以确保安装的系统可以正常正常使用；第三，安装常用软件，以便用户使用；第四，调试软件，以保证电脑的正常运行。
2、系统配置：首先要根据电脑硬件配置确定系统运行基准；其次，应当熟练掌握各种设置工具；接着，运行设置的软件，以调整计算机硬件参数；在此之后，运行系统安装来确定最佳的系统配置；最后，根据用户需要进行其他软件设置；完成以上步骤以后，还要定期对系统进行维护，以提高系统性能及使电脑保持良好状态。
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