朋友们,如果你对酒店ota主要是做什么的和酒店ota是什么意思不是很熟悉,那么你来对了地方。今天我将和大家分享一些关于酒店ota主要是做什么的和酒店ota是什么意思的知识,希望能够帮助大家更好地理解这个话题。

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酒店ota主要是做什么的

酒店OTA是在线旅游社,是旅游电子商务行业的专业词语。

意思是旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务,并通过网上支付或者线下付费,即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售。

OTA的出现将原来传统的旅行社销售模式放到网络平台上,更广泛地传递了线路信息,互动式的交流更方便了客人的咨询和订购。

国内熟知的OTA平台主要有携程、美团旅行、去哪儿、马蜂窝、驴妈妈、同程艺龙、途牛等,而国外则以爱彼迎、缤客等为代表。

OTA需要做好:

1.图片:

每个房型图片不要少于4张,要有其他房间的概况图和细节。可以和竞争对手进行比较,对于不够美观的图片可以做一些后期美化,可以增加一些新奇的东西。首图务必美观,完整,构图恰当,给顾客留下好的第一印象。

2.设施设备早餐:

从2019年开始携程对于设施信息页面做了比较大的更新,新增了一些设施选项,酒店应该及时补充新增设施信息。酒店在除标注设施信息外,也要标注好是否有早餐,有早餐早餐具体时间。

3.酒店问答,点评回复:

详细回答顾客提问,除了针对顾客问题,还可以融入酒店亮点部分,可以提升吸引力。若部分客人常见问题未在携程APP的疑问解答版块展示,可以使用员工个人账号提问再做回答。对于客人的点评,不论是差评还是好评都要注意回复的时效性。

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酒店ota是什么意思

酒店ota是指处理酒店在线旅游业务的工作人员,是旅行相关行业常见招聘岗位,从业者需要具备较强的沟通协调能力和谈判能力,精力充沛能够适应出差。
其工作内容包括:1、负责与本省或热门旅游景区的酒店或票务类产品进行谈判,确定合作事宜及合作协议的签订;
2、通过各种渠道了解商户的业务现状与消费者的消费动向,制定营销方案;
3、负责与合作商户进行全程沟通协调,完成信息录入等工作;
4、结合市场需求及竞争对手动态,对公司自有产品进行升级优化;
5、对公司现有产品的各项数据进行统计分析,提升客户满意度;
6、负责线上价格监控工作,维护好各渠道价格的平衡性与合理性。

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