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1.计算机电源关断失败很可能是由于用户硬件或软件问题造成的。在设备硬件问题方面，例如电源本身，电源开关，内存条，显卡，电池或电源线出现故障，或者是由于配件的过载或积灰导致塞入的杂物造成的短路，都会影响电脑的正常关机。

2.计算机软件故障也可能导致电脑关闭失败。因为系统的崩溃可能会导致计算机在正常关机时无法完成安全退出，从而导致计算机无法正常关机。此外，杀毒软件，驱动程序或系统服务出现问题，也可能会导致电脑无法正常关机。

3.另外一个可能的原因就是由于用户现在可能正在运行一些程序，或者正在保存的文档，将不允许Windows正确关机，因此电脑运行就变得比较缓慢，而且关闭失败。

4.还可能存在一些其他的原因。例如，用户的计算机上安装的太多的庞大的程序，垃圾程序或其他未知的程序，都可能对一台电脑的正常运行产生影响，从而导致电脑无法正常关机。

5.另外，计算机中可能会有一些病毒或木马程序，它们可以控制计算机的部分功能，使电脑运行非常缓慢，甚至连正常关机都无法完成。

6.此外，如果操作系统是Windows 7或更高版本，用户可能会遇到无法关机的问题，这可能是由于BIOS信号没有正确发送到系统里造成的，具体的解决方案就是要在BIOS中关闭ACPI Fast，这样就可以解决问题了。

7.最后，用户可以尝试根据提示解决这些问题，以及尝试重装系统或者使用系统的检修工具进行自动修复。如果上述工作仍然没有解决电脑无法关机的问题，就建议用户去技术服务中心进行检查和维修，以解决问题。

（一）电脑不能关机的原因

1、温度反馈失败。在运行中的电脑处理器受到负载，硅片产生的热量将传导至底座、机箱内四周的金属片、封装块的铜引线等，从而形成散热系统。当散热系统正常运转时，会让电脑的温度不至于升得太高。但是，当散热系统失效时，处理器会产生过热，从而无法关机电脑。

2、电源接触不良。电源接触不良会影响电脑的正常电流导通，从而导致电脑关不掉的问题。

3、电脑内部有故障的硬件。有些是插件板芯片组出现问题而卡死，有些是因为硬件的老化也会出现“关不掉”的情况。

（二）排除系统不能关机的方法

1、检查并清洗散热系统。散热系统是电脑保护机箱温度的“心脏”，我们可以定期检查电脑散热系统，并及时清洗各部件，以保持电脑处理器温度在合理范围内，防止计算机过热而无法关机。

2、检查硬件的连接装置和电源的线路接口。我们需要检查电源的线路接口，确保电源电路正常通断，用户也要把主机里相关的硬件连接装置拆检，确保硬件能够正常插拔，以便对其电路进行检查。

3、检查电脑内部的硬件。我们可以使用温度检测仪器，以此来排查电脑“关不掉”的问题，如果检测到CPU、内存、显卡等组件过热，那么就可以排除电脑内部故障的硬件为原因。

4、检查系统的配置和应用程序的运行状态。电脑的操作系统和应用程序有时也会出现出现异常，即使电脑散热正常且内部硬件没有异常，但仍然存在令电脑关不掉的可能。 由此可见，如果想要解决电脑“关不掉”的问题，就必须全面检查电脑的硬件、散热系统、电源接触等，同时也要检查系统的配置和应用程序的运行情况，以此来排除问题。

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