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【一、定义】
1、共享服务（sharing services），指的是利用共享的资源和服务，满足众多企业和个人客户需求，实现合作共赢的产业经营模式。
【二、主要特点】
2、共享服务建立在数据共享、信息共享、服务共享的基础上，将多方资源共享出来，实现资源最优利用，更好的满足客户的需求。
3、共享服务是由多方共同参与分工协作的一种服务模式，不但可以降低单位成本，提高运用效益，满足客户个性化的服务需求，有利于形成利益共享的格局，促进企业经济效益的持续增长。
【三、实战落地】
4、共享服务体系建设，注重强调交互性和拓展性，形成行业内覆盖、互通互联一体化交互体系。其中，可以通过第三方平台建设让企业提供给用户的共享服务，进行集中管理和服务统一，避免交叉依赖、重复投资，实现价值叠加和业务价值的有效传递。
5、通过建设端到端的共享服务生态，可以将服务聚合到一起，形成各类服务可搜索 、可调用和可测试的功能，实现客户体验数据的动态改变，提高落地应用的效率和质量。
6、借助先进的信息技术，可以实现不同企业之间、不同行业间、或同一行业内用户和服务全面对接，实现共享服务生态的数据交换，共享大数据，实现更低成本的的资源配置和经济效益的有效跟踪。
【四、共享服务优势】
7、利用共享服务可以降低企业成本，实现集中采购、结构性分销，将企业的零部件数量减少到最小，获得现金流量的最大化利益。
8、利用共享服务可以实现多方合作、互联互通，构建追踪管理有力的供应链网络体系，各业务单元和供应商可以有效对接，提高产品开发和生产率，构建合作有序的协作平台。
9、利用共享服务可以实现信息实时收集与分析，形成大数据分析系统，分析用户信息，有效精准营销，实现客户服务和价值最大化。
一、共享服务概念：
共享服务（Sharing Service）是指利用技术帮助企业把资产、资源和管理过程等内容进行共享、渗透、协调多方参与者之间的合作，以期实现更高层次的经济效率，也就是共享互联的网络基础设施服务管理。
1、共享式IT服务：通过虚拟化或私有云技术获得资源虚拟化、可用性和管理效率的改善，形成一种新型的IT服务，可以有效提高企业管理工作效率，减少资源和情报浪费，并实现降本增效，降低企业风险。
2、基于云的服务：基于云的服务指的是借助现有的云基础设施技术将企业的内部资源部署到云环境中，以便企业可以实时共享、优化超越节点的各种信息。共享的资源可以实现任意企业部门的联络活动，为企业提供有效的管理能力。
3、共享服务架构：共享服务架构旨在设计、建立、搭建、部署、控制和管理企业的虚拟化技术，使之成为企业的核心竞争力之一，共享服务架构还可以使得技术、资源、能源、行为等各部门能够通过标准化过程协同配合，实现联合体系、有效性功能协同管理。
4、共享化数据中心：共享化数据中心旨在建立全方位、双端的数据共享体系，利用云技术帮助数据汇总、聚合和处理，实现全局、组织和实际活动的可视化管理，以提高企业管理效率和安全性。
5、共享服务体系：通过企业的互联网化和服务化，在企业管理部门、客户、服务提供者之间建立一套统一的、通用的共享服务体系，形成互联网化、实时相应、集约式服务能力管理，实现管理、控制、协同和服务一体化。
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