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上海公交客服电话是…

上海公交客服电话是12319(上海市城建服务热线)。12319是城建服务热线,是 建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码,涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。

12319在交通方面包括:公共交通、出租汽车、轨道交通、陆管(长途客运、货物运输、货运代理、货运出租、停车场及机动车驾驶员培训)等方面的投诉、咨询、建议及报修。市民通过12319电话、传真、网络将其需要的服务、投诉、建议接入到热线中心,中心受理人员根据本中心储存的有效信息,直接与市民沟通,解决处理市民来电。

扩展资料:

12319的服务范围广泛,受理的问题也纷繁复杂,每个问题的解决都有一定的时效。英英介绍,对于12319城管热线接到的市民所反映的事件,按照处理难易程度的不同,33个处办单位的处置时间也不同,最短的6个小时,最长的7天左右。如果事件过了时效仍旧没有得到合理解决,处办单位没有给话务员回复,那么话务员就要及时和处办单位联系,直到事件得到彻底解决。

并不是所有案件都能在最短的时间内得到有效处置。如果案件超过规定的处理时间,话务员还会与相关单位联系,催促尽快办结。

参考资料来源:上海市交通委员会-行业热线

参考资料来源:百度百科-12319

参考资料来源:人民网-12319话务员:工作不只是接电话那么简单

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公交人工客服电话怎么查公交公司电话号码?


公交人工客服电话怎么查公交公司电话号码?
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-04-0116:50:00
公交人工客服电话
怎么查公交公司电话号码?
怎么查公交公司电话号码?
12319是公交公司的客服电话,如果您需要哪个公交公司的电话打12319就可以进行查询?如果做成坐公交汽车,遇见了什么问题,有什么建议都可以123159进行沟通,12319的服务宗旨就是满意,每一位乘客为每一个乘客服务。
公交司机投诉平台?
答:如果公交车司机在行车过程中侵犯了你的正当权益,需要投诉的话,可以打12328交通部门投诉咨询热线。首先,你要向交通工作人员提供公交车号,几路车,在什么时间,什么地点等基本信息。其次,你要反映公交车司机什么违规问题,有什么证据等。最后,留下你的姓名,联系电话。
公交车东西掉了怎么联系司机?
交交车上掉东西发现后,不需要联系司机,可以坐下一班公交车直接到终点站调度室。因为公司有明确规定,凡是在车上拾到乘客遗失物品,驾驶员都要把拾到的物品交给当班的调度员或线路队长,方便乘客认领,在说驾驶员开车时也准接听电话。

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总结:以上问题和解答均搜集整理自互联网,内容仅供参考,希望对你有所帮助。